Hoe ruilen en retouren

Alle producten die je bij Hairextensions Voordeel besteld, mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. De termijn van 14 dagen gaat in nadat je, of een derde, die niet de vervoerder is, de producten heeft ontvangen. Binnen de termijn van 14 dagen dien je 1) de herroeping te melden volgens dit formulier, en 2) de producten aan ons te retourneren. In geval van retournering per post, heb je de producten tijdig geretourneerd indien de artikelen binnen 14 dagen zijn afgegeven bij het postkantoor of de vervoerder. Bewaar ten alle tijden het ontvangstbewijs met track-and-trace code totdat de retour volledig bij ons is verwerkt.

Lees de pagina Garantie ruilen en retouren wat de voorwaarden zijn voor een probleemloze verwerking.

Alle producten dienen compleet, ongedragen, onbehandeld en in de originele verpakking te zijn. De producten bevinden zich in een staat, zodat ze als nieuw verkocht kunnen worden. Als de artikelen zichtbaar gedragen en/of behandeld zijn, behouden we ons het recht voor de producten naar de afzender terug te sturen. Let op: wij zullen kosten in rekening brengen om de producten aan je terug te sturen.

Wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn, of buiten onze schuld zijn beschadigd. Dit geldt ook als de producten verkeerd zijn behandeld.